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一. 总则 为保障用户合法权益，规范退款申请及处理流程，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，特制定本退款政策。 本政策适用于用户在 LoongProxy 平台购买及使用相关产品和服务过程中涉及的退款事项。 二. 适用范围 1. 本政策适用于 LoongProxy（以下简称"本站"）平台提供的全部产品、套餐及相关服务。 2. 用户在购买或使用本站产品与服务前，应认真阅读并理解本政策内容。用户注册、购买或继续使用本站服务，即视为已充分理解并同意本政策全部条款。 3. 本站有权根据法律法规变化、监管要求或产品服务调整，对本政策进行更新或修订。更新后的政策将在官网公示，自发布之日起生效。用户继续使用相关服务的，视为接受更新后的政策内容。   三. 服务特性说明 1. 实名认证要求 根据相关法律法规及平台管理要求，用户需完成实名认证后方可使用产品或服务。实名认证信息一经提交，原则上不得随意修改、撤销或转让。如因信息填写错误或政策调整需变更信息，用户可按照平台指引申请更正。 2. 使用环境限制 本站产品明确标注需在非中国大陆网络环境下使用。用户在购买前应自行确认其使用环境是否满足产品要求。因用户自身网络环境不符合使用条件而导致服务无法正常使用的，相关风险与损失由用户自行承担。 四. 退款原则 1. 支持退款的情形 在满足以下条件之一的情况下，用户可申请退款： 1）所购产品故障、严重异常或本站平台系统故障、技术异常，导致用户无法正常使用服务，且在用户及时报备并经本站技术团队确认属实后，自报备之日起5个工作日内本站仍未能提供有效解决方案或恢复服务的。 2. 不予退款的情形 以下情形不支持退款： 1）通过非官方支付渠道付款的订单，包括但不限于私下转账、虚拟货币支付等。 2）通过非官方或未经授权渠道购买的订单。如通过代理商或其他渠道购买，请联系对应渠道处理售后事宜。 3）未完成实名认证，或实名认证信息与实际情况不符，或提供虚假、不完整或误导性信息。 4）订单服务可正常使用，未达到本政策规定的退款条件。 5）定制类产品或服务（如指定国家或地区的定制代理 IP 等）。 6）服务套餐有效期届满的，无论实际使用情况如何，均视为服务已履行完毕。 7）用户违反服务协议、使用政策、相关法律法规或从事非法活动，导致账号或服务被限制、暂停或终止；或因平台风控、安全策略导致服务受限。 8）因用户自身原因导致无法使用服务，包括但不限于：误购、重复购买、不再需要、操作失误、配置错误、设备故障、本地网络问题或第三方软件工具不兼容等。 9）因第三方运营商、互联网服务提供商或不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为、海底光缆中断等）造成的服务中断或质量问题。 五. 退款流程与计算标准 1. 退款申请与处理 如用户在使用过程中发现服务异常，应在 问题发生或发现后的24小时内 联系在线客服或专属客户经理反馈。若经技术团队确认问题属实，且自确认之日起 5个工作日内仍未能解决问题或恢复服务，用户可提交退款申请。 用户申请退款时需提供以下信息与材料： 1）账户ID及需退款的订单号； 2）付款凭证（如付款截图等）； 3）使用问题的详细描述（建议附截图或视频证明）； 4）如已开具发票的，应配合本站予以作废或开具红字发票； 5）身份证明材料等其他退款所需的材料。 以上材料需通过用户注册且实名的账号发送本站且由注册手机号码确认，本站将在收到完整信息后进行核实，确认符合退款条件后按原支付路径退回款项。如需退回至其他支付渠道，可与您的专属客户经理协商。   六. 补充说明 1. 网络质量说明 网络连接质量可能受到用户本地网络环境、自身业务应用、第三方平台以及互联网运营商等多种因素影响。因上述原因导致的连接延迟、丢包、连接不稳定或 IP 属性变化等情况，不属于平台服务故障，不构成退款依据。 2. 测试建议（购买前） 建议您在购买产品前充分了解产品说明，并通过测试确认服务是否满足业务需求。因用户未进行前期测试，或因自身环境不兼容、配置错误或对产品功能存在误解而导致无法正常使用的，不属于本政策支持退款的情形。   七. 联系我们 如您对本退款政策有任何疑问，或在服务使用过程中遇到任何问题，欢迎通过以下方式联系我们，我们将及时为您提供帮助： 1）通过LoongProxy官网在线客服（工作日9：30-18：30）。 2）在官网--个人中心左下角联系您的专属客户经理。 LoongProxy团队所有人员都将为您提供政策咨询、产品介绍、技术问题解答与相关服务支持。

一、  功能介绍 余额功能是Loongproxy面向多样化代理需求推出的全新计费与资源调用模式。您可通过充值将资金转化为账户余额，用于全场代理产品的购买与续费。余额永久有效、支持按需消费，并可开启自动续费，确保到期前自动扣款续订，避免服务中断。同时，余额预警与明细可视化功能让资金管理更透明高效，全面保障业务连续性。    二、  使用步骤 1.  注册登录：注册登录Loongproxy，为保障您的账户安全请按照流程进行实名认证，并联系专属客户经理为您1V1定制解决方案 注意：Loongproxy所有代理产品仅支持在海外网络环境下使用  2.  充值余额：点击【我的钱包】→【余额充值】，可按需自定义充值金额（￥50 ~ ￥10000），灵活满足个人用户、小团队及企业的不同预算与使用需求  3.  提取代理：进入【购买代理】页面，按需选购优质静态ISP、静态ISP、数据中心代理产品，支持多代理类型灵活搭配使用，满足不同业务场景需求，支付时选择【余额支付】即可  4.  筛选自动续费IP：进入【管理代理】页面，勾选需要开启自动续费的IP，点击【批量开启自动续费】进入确认页面  5.  余额预警设置：在自动续费IP确认页面，您可以开启【余额预警】。当余额低于下次自动续费的扣费金额，会按照您所设定的提醒时间自动发送提醒短信（默认在扣费前3天提醒），以便您及时补足余额  6.  完成自动续费设置：确认自动续费IP无误后，点击【开启自动续费】即可设置成功，系统将在IP到期前3天从余额中自动扣费完成IP续订  7.  关闭自动续费：如无需自动续费，可前往【我的钱包】→【自动续费IP】页面，手动关闭对应IP的自动续费设置。关闭后，系统将不再进行扣费和续订  8.  可视化管理：在【我的钱包】→【余额明细】页面，可随时查看每笔资金的充值、消费与变动记录，实现账户管理全程透明可控 以上就是余额功能的充值与使用步骤，若有任何疑问，请随时联系我们的在线客服或专属客户经理！

在当前代理需求日趋多样化、碎片化的趋势下，用户对于灵活计费模式、自动续费机制与资金高效利用的需求日益增强。为更好满足不同用户群体的实际使用场景，Loongproxy现已正式上线“余额充值”功能，实现全场产品自由调用与IP自动续费，大幅提升代理服务的使用体验和业务连续性。    一、  什么是余额充值？ 余额充值是一种全新的账户计费与IP资源调用模式。您注册或登录后，可通过个人中心【我的钱包】进行充值，充值金额将直接转化为账户余额，用于支付Loongproxy旗下所有代理产品的费用，包括： Hosting（高速稳定）  ISP（安全高匿） 双ISP（稳定可靠） 充值后，即可使用余额按需灵活购买与续费各类代理IP产品。当您为IP开启自动续费功能时，系统将在IP即将到期前自动从账户余额中扣款完成续订，保障业务不中断、服务不断线。    二、  余额充值的核心优势  1.  自由设定充值金额：每笔充值金额可自定义（支持￥50 ~ ￥10000），满足个人用户、小团队到大企业的多种预算与使用规划。    2.  全产品通用：账户余额可用于购买站内任意代理IP产品，灵活适配您在Tiktok运营、跨境电商、社媒营销等不同场景下的代理需求。  3.  自动续费机制：您可为所使用的代理IP开启自动续费功能，系统将在到期前提前续订，避免因IP中断造成店铺风险、数据中断或营销中止等风险。  4.  余额永不过期：账户余额永久有效，支持自由支配，可持续用于平台内产品，无资源浪费、无额外成本，资金使用更加灵活高效。  5.  余额清晰可查，管理更透明：我们增加了【余额明细】与【充值订单】模块，您可前往【我的钱包】>【余额明细】和【我的订单】>【余额充值订单】实时查看充值记录与支出明细，资金动向清晰透明，提升账户管理效率。  6.  支持余额预警：您可在给所需IP设置自动续费时，开启【余额不足预警】功能，当余额低于下次自动续费的扣费金额，会自动发送提醒短信，以便您及时补足余额，避免IP续费失败致使IP无法使用，而影响业务进展。 三、专属优惠 Loongproxy同步开放了线下定制优惠通道，支持为有长期或大额使用需求的客户定制专属充值福利，包括： 1. 专属充值返现 2. 自动续费折扣 3. 代理IP大量采购优惠价 请联系您的专属客户经理获取匹配您使用场景的详细优惠方案。   四、立即体验 余额充值功能的推出，是Loongproxy提升用户体验、增强产品灵活性的关键一步。欢迎立即登录个人中心体验，如有任何疑问或需要定制专属方案，请随时联系我们的客服或专属客户经理，我们将为您提供全流程支持与服务！

一、平台介绍   Hubstudio指纹浏览器，一款多账号防关联管理工具，模拟独立设备指纹环境，为您安全高效管理多个账号，适用于跨境电商、社媒运营、广告投放等场景。支持免费试用   核心优势：   1. 全平台覆盖：支持亚马逊、Shopee、Meta、TikTok等主流电商与社媒平台，覆盖全球主流地区，助力快速抢占海外流量。   2. 云手机矩阵运营：提供高性能云手机集群，支持批量安装海外APP，多账号稳定在线，低成本打造TikTok矩阵号体系。   3. TikTok 运营助手：一键操作即可完成视频自动发布、智能养号、数据分析等，提升活跃度与爆款效率，降低人力成本。   4. 浏览器&云手机同步：创新多端同步系统，支持设备参数批量控制，实时模拟用户行为，实现“一人控百机”，人效提升300%+。   二、使用教程   第一步：获取代理   1. 注册登录：注册登录Loongproxy个人中心并申请免费试用。     2. 购买代理IP：测试满意后，您可自行按需选购对应套餐。     3. 提取代理IP：在【管理代理】页面，已经为您自动分配好IP地址、端口、账号、密码等信息，无需手动创建，此代理信息将用于Hubstudio指纹浏览器的配置使用。     第二步：下载Hubstudio浏览器   1. 下载客户端：进入Hubstudio官网下载并安装客户端。     2. 登录客户端：注册并登录Hubstudio浏览器客户端。     第三步：配置代理   1. 新建环境：点击【我的环境】→【新建环境】进入【新建浏览器环境】页面填写代理信息。      2. 配置代理   1）进入【代理信息】模块，开始配置代理信息；   2）在【代理方式】中选择“自定义”；   3）在【代理类型】选择“HTTP、HTTPS、或Socks5”；   4）将 Loongproxy 获取的代理信息，填入Hubstudio的对应字段；   5）根据实际需求，在【代理协议】中选择：速度优先、IPv4 或 IPv6；   6）确认信息无误后，点击【检查代理】，检测代理连通性；   7）显示“连接测试成功”后，点击【完成】，即完成浏览器环境的创建。       第四步：使用Loongproxy代理   1. 打开浏览器环境：点击浏览器环境文件后侧的【打开】按钮，即可打开创建的浏览器环境。      2. 使用代理：打开浏览器环境查看IP定位信息无误后，即可开始使用LoongProxy代理了。      以上就是Loongproxy如何使用Hubstudio浏览器的教程了，如有任何问题请随时联系客服协助处理。

一、Loongproxy  &比特浏览器   1. 战略合作：Loongproxy与比特浏览器达成战略合作，联合推出多账号管理解决方案，助您轻松应对各类账号环境检测与风控限制。   2. 一站式解决方案：比特指纹浏览器支持为每个账号创建独立的浏览器环境，包含唯一的指纹信息与硬件参数配置，实现账号之间完全隔离，防止关联风险。配合LoongProxy高质量代理IP服务，全面模拟真实用户访问环境，从容应对电商、广告、社媒等平台的风控机制。   3. 云端高效协同：比特浏览器还提供云手机服务，一台电脑即可控制多台云手机实例，支持安卓系统环境模拟，无需实体设备，随时随地管理您的营销任务。云手机与浏览器联动，构建出灵活、高效的多端操作场景。   4. 比特浏览器核心优势：   免费10个环境   一键控制多账号   适配全球代理IP   数字营销、电商、加密货币、社交媒体多账等多场景应用   RPA自动化   API接口管理   点击此处立即免费使用比特浏览器~   二、使用教程   第一步：获取代理   1. 注册登录：注册登录Loongproxy个人中心并申请免费试用。   2. 购买代理IP：测试满意后，您可自行按需选购对应套餐。   3. 提取代理IP：在【管理代理】页面，已经为您自动分配好IP地址、端口、账号、密码等信息，无需手动创建账密，此代理信息将用于比特指纹浏览器的配置使用。 第二步：登录比特浏览器客户端   1. 下载客户端：进入比特浏览器官网（https://www.bitbrowser.cn/?code=4cc404），注册并下载比特浏览器客户端。   2. 登录客户端：登录下载好的比特浏览器客户端。 第三步：配置代理   1. 新建窗口：点击【浏览器窗口】→【创建窗口】，填写【基础设置】部分的信息，包括窗口名称、账号平台等（选填）。   2. 配置代理：找到【代理设置】模块，【代理方式】选择“自定义代理”，【代理类型】选择“HTTP、HTTPS、或Socks5”，然后把Loongproxy的代理信息填写至相应字段，并点击【代理检测】，检测代理的连通性，确认无误后，点击【确认】即可完成浏览器窗口创建。 第四步：使用Loongproxy代理   1. 打开浏览器窗口：完成浏览器窗口创建后，会自动返回【浏览器窗口】页面，此时找到刚创建的浏览器窗口文件的【打开】按钮。   2. 使用代理：打开后，确认IP地址信息无误，就可开始在此浏览器窗口通过Loongproxy进行业务使用了。 以上就是Loongproxy如何使用比特浏览器的教程了，如有任何问题请随时联系客服协助处理。

一、平台介绍   MuLogin，跨境电商必备指纹浏览器，多账号登录不关联。专为跨境电商、广告营销、账号管理等场景设计，支持团队协作与云端管理，助力用户高效实现多账号的独立管理与操作。支持免费试用。   核心优势：   1. 独立多开防关联： 每个浏览器环境独立隔离，彻底杜绝账号关联风险。   2. 深度指纹伪装： 模拟硬件参数，突破网站指纹追踪防护。   3. 全链路隐私保护： 从底层拦截数据追踪，隐身访问不留痕迹。   4. 自动化支持： Local API批量控制，完美兼容Selenium/Puppeteer等自动化工具。   4. 团队协作： 支持成员权限分配与账号共享，提高工作效率。   6. 动态对抗升级： 实时更新反检测引擎，始终保持技术领先。   7. 免费试用：进入官网注册立即领取免费试用：https://www.mulogin.com/?ref=loongproxy。   二、使用教程   第一步：获取代理   1. 注册登录：注册登录Loongproxy个人中心并申请免费试用。     2. 购买代理IP：测试满意后，您可自行按需选购对应套餐。      3. 提取代理IP：在【管理代理】页面，已经为您自动分配好IP地址、端口、账号、密码等信息，无需手动创建，此代理信息将用于MuLogin指纹浏览器的配置使用。      第二步：下载MuLogin指纹浏览器   1. 下载客户端：进入MuLogin官网，注册并下载MuLogin浏览器客户端，即可免费试用。      2. 登录客户端：登录下载好的MuLogin浏览器客户端。     第三步：配置代理   1. 新建窗口：点击【浏览器列表】→【添加浏览器】，按需填写【基本设置】、【指纹设置】等信息，填写完成后点击【保存】即可。      2. 打开代理配置窗口：找到找到刚刚创建的浏览器下方的 图标。     3. 填写IP信息：【代理类型】选择”HTTP、HTTPS、或Socks5“，然后回到Loongproxy点击【端点生成器】→【复制】，然后到MuLogin上点击【粘贴代理信息】即可完成IP信息填写，然后点击【测试代理信息】检测代理的连通性，确认无误后点击【确认】即可完成代理IP配置。     第四步：使用Loongproxy代理   找到创建好的浏览器窗口，并点击【打开】按钮，即可开始通过MuLogin使用Loongproxy的代理了。